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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces Conditions Générales de Vente Vicky Custum Store, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence, et/ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

L’utilisation de nos produits à toute fin illégale ou non autorisée est interdite, et il est interdit dans le cadre de l’utilisation du service de violer les lois de votre juridiction (incluant mais ne se limitant pas aux lois relatives aux droits d’auteur).

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ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser à tout moment l’accès aux services à toute personne.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion de vos informations de carte de crédit) pourrait être transféré de manière non chiffrée, et cela sous-entend :

des transmissions sur divers réseaux

des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques pour la connexion des réseaux ou appareils.

Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées pendant la transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du service ou utilisation du service, ou un quelconque accès au service ou contact sur le site web par le biais duquel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse préalable de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord ne limite ou affecte les Conditions générales de vente de Vicky Custum Store.

 

ARTICLE 3 – EXPEDITION & RETOURS

Tous les produits achetés sur https://vickycustomstore.com sont livrés en France métropolitaine et à l’international.
Tous les produits réalisés sont customisés à la main. Ils sont réalisés sur commande, le délai de production varie entre 2 jours à 15 jours. Les délais moyens de livraison sont de 48h à 7 jours après la fin de la customisation. Ces délais varient selon la destination et ne comprennent pas les jours fériés ni les week-ends.

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que vous nous communiquez lors de la commande.
En cas de dépassement du délai, vous ne pouvez pas annuler votre commande.

Pour être informé sur l’avancement de votre livraison, nous vous conseillons de prendre contact au plus tôt

à l’adresse suivante : vickycustomstore@outlook.fr ou par téléphone au 0628719325.

Une fois votre colis livré, il est de votre propre initiative de vérifier le contenu et l’intégrité de ce dernier.

Un colis réceptionné est un colis accepté dans l’état.

Certains motifs extérieurs à notre volonté et à nos responsabilités peuvent occasionner des retards de plusieurs jours. Ces motifs sont les suivant:

  • Retard dans les délais de traitement de votre envoi par le transporteur.

  • Défaut notable sur la chaussure avant personnalisation à réception de la paire dans notre atelier, nécessitant un renvoi auprès d’un de nos fournisseur.

  •  Rupture de stock de votre pointure chez nos différents fournisseurs

Par conséquent, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

  • l’allocation de dommages et intérêts ;

  • l’annulation de la commande.

  • Remboursement

Les risques liés au transport (perte ou vol) sont supporté en totalité par l’acheteur. Toute démarche de remboursement ne sera enclenchée auprès de l’acheteur qu’une fois le dossier signalé, traité, puis conclu auprès du transporteur.

RETOUR :

Tous les produits proposés par Vicky Custom Store sont réalisés à la main et sur mesure. Par conséquent aucun droit de rétractation ou d’échange ne peut s’appliquer. De plus, le client veillera particulièrement à commander la bonne taille ou pointure.

 

ARTICLE 4 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Ce site pourrait contenir certaines informations antérieures. Ces informations antérieures, par nature, ne sont pas à jour et sont fournies à titre indicatif seulement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment. Cependant nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

 

ARTICLE 5 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service ou son contenu sans préavis et en tout temps.

 

ARTICLE 6 – PRODUITS OU SERVICE

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne sur notre site web.

Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi clairement que possible les couleurs et images de nos produits.

Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur sera précis.

Vicky Custom Store se réserve le droit de limiter les ventes de produits ou services à toute personne, et dans toute région géographique ou juridiction. Nous pourrions exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions des produits et tous les prix peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter d’offrir un produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

La production étant artisanale, nous ne pouvons garantir que la qualité des produits, services, informations, ou toute autre marchandise que vous avez obtenue ou achetée répondra exactement à vos attentes, ni que toute erreur dans le service sera corrigée.

En acceptant nos CGV, vous renoncez au délai de rétractation de 14 jours, dans le cadre d’un contrat de vente d’un bien ou d’un service conclu à distance.

Les chaussures personnalisées de l’entreprise Vicky Custom Store sont réalisées sur mesure et à la main, de manière artisanale. De ce fait, toute commande validée ne peut faire l’objet ni de remboursement ni d’échange, quel que soit le motif avancé (erreur de pointure, rétractation de la volonté d’achat, etc…). 

Si vous constatez un défaut sur votre article dont Vicky Custom Store pourrait être à l’origine, vous pouvez contacter l’entreprise dans un délais de 48h. Vous devez adresser votre demande par mail, en fournissant photos et/ou vidéo de l’état de votre commande à sa réception. Après analyse de ces éléments, l’entreprise Vicky Custom Store décidera ou non d’entamer une ’éventuel procédure de retour ou de remboursement. 

Pour les produits de types accessoires, Vicky Custom Store stipule n’être en aucun cas affilié aux marques utilisées.

Les articles transformés ne sont pas destinés à être articles officiels de l’une de ces marques.

De plus, ces produits ne peuvent faire l’objet ni de remboursement, ni d’échange, ni de retour. 

 

ARTICLE 7 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pourrions, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions pourraient inclure des commandes passées par/depuis

  • le même compte client,

  • la même carte de crédit,

  • et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition.

Dans le cas où nous modifions une commande ou si nous venions à l’annuler, nous vous avertirons en vous contactant à l’e-mail et/ou à l’adresse de facturation/au numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, pourraient sembler provenir de marchands, de revendeurs ou de distributeurs, ou qui présentent des particularités racistes, illégales, ou tout autre détails considéré comme offensant pour autrui.

Vous acceptez de fournir vos informations de commande et de compte à jour, complètes et exactes pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de cartes de crédit et dates d’expiration, pour que nous poussions compléter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour (Article 3).

 

ARTICLE 8 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pourrions vous fournir l’accès à des outils de tierces parties sur lesquels nous n’exerçons ni suivi, ni contrôle, ni influence.

Vous reconnaissez et acceptez le fait que nous fournissons l’accès à de tels outils « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité légale résultant de ou liée à l’utilisation de ces outils facultatifs de tiers.

Vous utilisez les outils facultatifs offerts sur le site à votre propre risque, et à votre propre discrétion. Vous devez consulter les conditions auxquelles ces outils sont offerts par le ou les fournisseurs tiers concerné(s).

Nous pouvons offrir de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités sur notre site. Ces nouvelles fonctionnalités et ces nouveaux services seront également assujettis à ces Conditions Générales de Vente.

 

ARTICLE 9 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles par le biais de notre Service pourraient inclure des éléments provenant de tierces parties.

Les liens provenant de tierces parties sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à tout contenu, site web, produit, service ou autre élément accessible sur ou depuis ces sites tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu, ou de toute autre transaction effectuée en rapport avec ces sites web de tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tierces parties et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations, ou questions concernant les produits de ces tiers doivent être soumises à ces mêmes tiers.

 

ARTICLE 10 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES PROPOSITIONS D’UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours), ou si sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier, ou autrement (collectivement, « commentaires »), vous nous accordez le droit, en tout temps, et sans restriction, d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne devrons pas être tenus (1) de maintenir la confidentialité des commentaires; (2) de payer une compensation à quiconque pour tout commentaire fourni; (3) de répondre aux commentaires.

Nous pourrions, mais n’avons aucune obligation de le faire, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Vous vous engagez à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété.

Vos commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène, et qu’ils ne contiendront non plus pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service ou tout autre site web associé.

Il est interdit d’utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou essayer de nous induire nous et/ou les tierces parties en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes entièrement responsable de tous les commentaires que vous publiez ainsi que de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et déclinons tout engagement quant à tout commentaire que vous publiez ou que toute autre tierce partie publie.

 

ARTICLE 11 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La soumission de vos renseignements personnels sur notre boutique est régie par notre Politique de Confidentialité.

 

ARTICLE 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Le site peut contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux :

  • descriptions de produits,

  • prix,

  • promotions,

  • offres,

  • frais d’expédition des produits,

  • délais de livraison,

  • à la disponibilité.

Nous pouvons corriger toute erreur, inexactitude, omission, de changer ou de mettre à jour des informations, d’annuler des commandes. En particulier si une quelconque information dans le service ou sur tout autre site web associé est inexacte.

Ce, en tout temps et sans préavis.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du service. Cela inclue mais ne se limite pas aux informations sur les prix, sauf si requis par la loi.

 

ARTICLE 13 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions énoncées dans les CGV  vous ne devez utiliser le site ou son contenu:

  • à des fins illégales;

  • pour inciter des tiers à réaliser des actes illégaux ou à y prendre part;

  • si il y a infraction de toute ordonnance régionale ou toute loi, règle ou régulation internationale, fédérale, provinciale ou étatique;

  • pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tierces parties;

  • dans le but d’harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale, ou d’un handicap;

  • pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs;

  • pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout autre site web associé, indépendant, ou d’Internet;

  • afin de recueillir ou suivre les renseignements personnels d’autrui;

  • pour polluposter, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations, parcourir, explorer ou balayer le web (ou toute autre ressource);

  • à des fins obscènes ou immorales;

  • pour porter atteinte ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site web, ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de résilier votre utilisation du Service pour avoir enfreint les utilisations interdites.

 

ARTICLE 14 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne prétendons que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons l’exactitude ou fiabilité des résultats obtenus via notre Service.

Vous acceptez que nous puissions sans vous avertir au préalable :

  • supprimer le Service pour des périodes de temps indéfinies

  • annuler le Service à tout moment

Vous convenez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à utiliser celui-ci, est à votre seul risque. Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par le biais du Service sont (sauf mention expresse du contraire de notre part) fournis « tels quels » et « selon la disponibilité » pour votre utilisation, et ce sans représentation, sans garanties et sans conditions d’aucune sorte, expresses ou implicites, y compris toutes les garanties implicites de commercialisation ou de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

 

ARTICLE 21 – COORDONNEES

Merci d’adresser vos questions concernant les Conditions Générales de Vente à l’adresse vickycustomstore@outlook.fr.

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